Уфимец разбогател на бракованном айфоне после суда

После покупки нового iPhone у жителя Уфы начались проблемы с работой устройства. Он обратился в сервисный центр магазина, где был приобретен телефон, но там заявили об отсутствии неисправностей. Потребителю пришлось пройти сложный путь, чтобы доказать наличие заводского брака.

В апреле 2024 года Артур купил iPhone 14 Pro Max с памятью 256 ГБ за 115,5 тысячи рублей в крупной сети бытовой техники.

Вскоре смартфон стал самопроизвольно выключаться и перезагружаться. После обращения в сервис магазина устройство вернули без ремонта, утверждая, что оно полностью исправно. Артур, не согласившись с этим, привлек для диагностики независимого специалиста.

Обследование выявило скрытый производственный дефект системной платы.

С этими доказательствами мужчина подал иск в суд. Он потребовал вернуть стоимость телефона, неустойку в 147,9 тысячи рублей, компенсацию морального вреда 5 тысяч рублей, оплату услуг эксперта (24,8 тысячи) и юриста (30 тысяч), а также штраф в размере половины от присужденной суммы.

Представители магазина утверждали, что покупатель обратился спустя почти год, дефекты отсутствуют, а претензии являются надуманными. Они предлагали решить вопрос без суда, но Артур сразу привлек юристов. Ответчик просил суд, в случае удовлетворения иска, снизить размер неустойки и штрафа, отказать в компенсации морального вреда и расходов на экспертизу, а также обязать истца вернуть телефон.

Из-за противоречий между заключениями специалистов магазина и истца суд назначил дополнительную экспертизу. Ее результаты подтвердили наличие дефекта, обнаруженного независимым мастером.

В решении суда указано: «Представленный к экспертизе товар на момент исследования имеет производственный скрытый дефект модуля системной платы. Недостаток является существенным. Для устранения недостатка требуется замена устройства в сборе на новое, аналогичное по цене и характеристикам».

К моменту судебного разбирательства цена данной модели телефона снизилась в два раза.

На основании новой экспертизы суд установил, что требования истца обоснованы, и постановил взыскать в его пользу:

• Возврат 111,5 тысячи рублей за телефон;

• Неустойку в размере 30 тысяч рублей;

• Компенсацию морального вреда — 1 тысячу рублей;

• Штраф в 71,2 тысячи рублей;

• Оплату экспертизы — 24,8 тысячи рублей;

• Возмещение расходов на юриста — 5 тысяч рублей;

• Другие судебные издержки.

Общая сумма взыскания составила 243,5 тысячи рублей. Также суд обязал Артура вернуть неисправный iPhone магазину в десятидневный срок, в противном случае с него могут быть удержаны дополнительные штрафные санкции.

В 2024 году другая жительница Уфы столкнулась с похожей ситуацией, купив iPhone 15 Pro на 256 ГБ в том же магазине. Ее устройство также имело дефекты: не работала камера и обрывались звонки. После многочисленных претензий магазин провел экспертизу, признавшую телефон исправным, но потребительнице удалось доказать обратное.

Ранее в Уфе предпринимательница Эльвина Ситникова организовала продажу iPhone по заниженным ценам, что привлекло десятки покупателей, которые в итоге не получили товар.