Сбербанк: как действовать при мобильном локдауне в Башкирии

В период с 5 по 9 мая жители Башкирии могут столкнуться с краткосрочными проблемами мобильной связи и прихода SMS-сообщений. Сбербанк заранее предупредил клиентов и объяснил, как избежать неудобств.

У некоторых пользователей может осложниться доступ к мобильным приложениям «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес», отметили в банке.

«СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте», — заявил руководитель пресс-службы Денис Максименков.

Все отправленные коды сохраняются в истории уведомлений приложения — их можно найти при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету. Для входа в «СберБизнес» рекомендуется заранее настроить авторизацию по ПИН-коду или QR-коду, а также пользоваться Wi-Fi.

Более 10 000 отделений банка по стране работают в обычном режиме. Банкоматы, особенно установленные в отделениях, функционируют штатно. Контакт-центр доступен круглосуточно: 900 для физических лиц и 0321 для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Самый простой способ сохранить доступ к приложению — переключиться на Wi-Fi. В банке подчеркнули, что держат ситуацию под контролем и готовы помогать клиентам в любом канале: через приложение, в отделениях и по телефону.

О возможных перебоях связи в Уфе в эти дни ранее сообщил отдел по координации антитеррористической деятельности.